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Termos e Condições de Compra e Venda de Produtos


1.1. CONDIÇÕES GERAIS
Caso algum produto apresente defeito dentro do prazo de garantia do fabricante 90 (noventa) dias, entre em contato com a Central de Atendimento, para o devido reparo ou substituição.

1.2. COMPRAS NO SITE

1.2.1. Irregularidade no recebimento
Caso ocorra alguma irregularidade no recebimento, como embalagem e produto avariado, ou entrega de produto divergente do pedido, solicite a troca em até 24 horas após o recebimento. Para solicitar a troca, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente pelos telefones (47) 3058-2080 ou (47)9233-5192.

1.2.3. Produtos com defeito
O procedimento de troca/ devolução segue o disposto no Código de Defesa do Consumidor.
Todos os produtos devolvidos com defeito passam por uma avaliação técnica. Nos casos em que for detectada má utilização do aparelho ou item, ou não for constatado o defeito mencionado, com devidos laudos técnico, ou em caso de reclamações efetuadas fora do prazo estabelecido, o produto será devolvido ao cliente sem prévio aviso e sem eventual conserto.
Para solicitar a troca de produtos com defeito, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente pelos telefones (47) 3058-2080 ou (47)9233-5192.
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